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Dell Technologies

¿Cómo identificar el hardware de mi servidor Dell?

1. Localiza el **Service Tag** (etiqueta de 7 caracteres en el chasis o desde BIOS/CLI).
2. Ingresa el código en [Dell Support](https://www.dell.com/support).
3. Obtendrás:

* Configuración original
* Piezas compatibles
* Documentación y firmware

👉 En CCIExpress podemos validar tu Service Tag y cotizar las piezas correctas.

¿Dónde encuentro manuales y firmware?

En Dell Support con tu Service Tag, accedes a firmware, drivers y manuales específicos para tu modelo.

¿Cómo validar la compatibilidad de repuestos?

Usa el Service Tag en Dell Support → sección “Parts & Upgrades”. Ahí verás discos, memorias y controladoras autorizadas para tu equipo.

¿Cómo revisar la garantía de mi servidor Dell?

En Dell Support → “Warranty & Contracts” ingresando el Service Tag. Verás tipo de cobertura, fechas y opciones de extensión.

¿Puedo escanear mi servidor sin el Service Tag?

Sí, Dell ofrece la herramienta SupportAssist que detecta automáticamente hardware, estado y actualizaciones pendientes.

HPE (Hewlett Packard Enterprise)

¿Cómo identificar el hardware de mi servidor HPE?

Busca la Serial Number o Product ID en la etiqueta del equipo o en iLO, e ingrésalos en HPE Support Center.

¿Dónde encuentro QuickSpecs de mi equipo?

En HPE QuickSpecs con el modelo o P/N, accedes a fichas técnicas completas.

¿Cómo validar piezas y repuestos compatibles?

Usa HPE PartSurfer con número de serie o producto. Verás partes, P/N y opciones disponibles.

¿Cómo revisar la garantía de mi servidor HPE?

En HPE Warranty Check, ingresando el serial. Podrás ver cobertura y ampliaciones.

¿Dónde descargo firmware y drivers HPE?

En el portal HPE Support → “Drivers & Software”, seleccionando el modelo exacto del equipo.

Lenovo

¿Cómo identificar el hardware de mi servidor Lenovo?

Usa el Machine Type y Serial Number de la etiqueta o BIOS, e ingrésalos en Lenovo Support.

¿Dónde encuentro documentación oficial de Lenovo?

En LenovoPress accedes a guías técnicas, fichas y compatibilidad.

¿Cómo validar repuestos y upgrades Lenovo?

Con el serial en Lenovo Support → sección “Parts Lookup” puedes ver FRU y repuestos autorizados.

¿Cómo revisar la garantía de mi servidor Lenovo?

En Warranty Lookup, ingresando Machine Type/Serial Number.

¿Dónde descargar firmware y drivers Lenovo?

En Lenovo Support → sección “Drivers & Software”, seleccionando el modelo exacto.

Cisco

¿Cómo identificar el hardware Cisco?

Con el PID (Product ID) o Serial Number en la etiqueta o desde CLI (`show version`).

¿Dónde validar compatibilidad de módulos o repuestos?

¿Dónde revisar la garantía Cisco?

En el portal Cisco Warranty Finder, ingresando el serial del equipo.

Juniper

¿Cómo identificar mi equipo Juniper?

Con el Serial Number en la etiqueta o desde CLI (`show chassis hardware`).

¿Dónde consultar compatibilidad de transceivers y módulos?

¿Dónde descargo firmware y documentación?

En el Juniper Support Portal, seleccionando el modelo exacto.

¿Necesitas soporte técnico adicional?

Si no encontraste la información que buscas, contáctanos y nuestro equipo técnico te brindará asistencia especializada.